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北京燃气集团户内服务二所康城燃气服务中心

作者:北京燃气集团   来源:官网   发布日期:2020/10/22

  近日,北京燃气集团户内服务二所康城燃气服务中心接连收到三面锦旗,这是对北京燃气集团户内服务二所康城燃气服务中心服务中心工作的肯定与赞扬,也是对他们的一种激励。

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  朝阳区黑庄户乡幺铺村村委会将两面鲜红的锦旗送到职工手中,衷心表达燃气职工为该村孤寡老人排除用气安全隐患。

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  近期,燃气集团户内服务二所加大对辖区内用户进行安全巡检,在巡查过程中发现辖区内幺铺村普遍存在灶前胶管老化,且老年人用户偏多,自主发现漏气问题意识不强,存在安全隐患。康城服务中心经理韩伟立即组织人手联系该村村委会进行协商,对该村大量空置房、老人独居房进行逐户安全检查,同时收集村民反映的燃气问题并逐一登记,对发现的问题及时修理,并为村民免费更换灶前胶管。同时,巡检员耐心为村民科普安全用气知识,留下联系方式,杜绝了该村孤寡老人用气的安全隐患。

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  “一回家隐隐约约闻到燃气味,一到院子里燃气味儿更大了。”

  “大爷,您先不要着急,您按照我说的做,您先关闭用气设备,开窗通风,我们的工作人员马上入户为您解决!”

  近日,燃气集团康城燃气服务中心接到用户电话,此时已是晚上8点多,在稳住用户情绪同时,服务中心经理韩伟立即安排维修人员上门维修。十五分钟后维修人员佟飞和季屹到达用户家中,经过房屋构造、引入口隐患等一系列检查,发现漏气点是在十分隐蔽的靠墙法兰阀处。维修人员立即采取措施,为用户修好漏气阀门,此时已经是夜里12点。用户紧紧握住维修师傅的手,连连说着感谢的话,“保护用户安全用气,这都是我们应该做的。”佟飞回应道。

  为居民办实事,切实解决居民实际困难,保障居民用气安全是燃气人的本质工作。北京燃气集团户内服务二所将继续用实际行动为居民办好事、办实事,不断进取,不断提升服务品质,始终把用户的安全放在第一位,为用户提供专业的安全保障,为营造安全、稳定的勇气环境贡献力量。

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